Waarom ChatGPT nu de nieuwe App Store is
Lenny Rachitsky vergelijkt ChatGPT-apps met de App Store-revolutie van 2008. Waarom nu instappen loont, en hoe het Model Context Protocol dat mogelijk maakt.
Kort gezegd: Lenny Rachitsky vergelijkt de huidige ChatGPT-apps met de App Store-lancering in 2008. Expedia, Booking, Canva en DoorDash zijn al geïntegreerd. Via het Model Context Protocol (MCP) kunnen bedrijven hun diensten direct in ChatGPT-gesprekken aanbieden. Voor B2B-organisaties is dit een distributiekanaal dat eens per decennium langskomt, als je er vroeg bij bent.
Waarom de App Store-vergelijking steek houdt
In 2008 werd distributie via mobiele apps in een klap beschikbaar voor iedereen. Bedrijven die er vroeg bij waren (denk aan Instagram, Uber, Airbnb) bouwden een voorsprong die later moeilijk in te halen was. Rachitsky ziet eenzelfde patroon nu: via ChatGPT-apps kunnen honderden miljoenen gebruikers acties uitvoeren zonder de chat te verlaten.
De vroege integraties zijn al zichtbaar. Expedia en Booking.com laten gebruikers hotels zoeken en boeken. Canva, Figma en Adobe openen designs. Spotify start afspeellijsten. Zillow toont vastgoed. Hotelketen Accor volgt dezelfde route en opent een directe boekingsstroom buiten de klassieke vergelijkingssites om.
Hoe het technisch werkt
De basis is Model Context Protocol (MCP), een open protocol dat AI-agenten in staat stelt externe tools aan te roepen. Een ChatGPT-app bestaat uit drie delen: het gesprek in ChatGPT, een backend met API-tools, en React-widgets in een beveiligde sandbox. ChatGPT beslist zelf wanneer het een tool aanroept, op basis van de beschrijving die de ontwikkelaar meegeeft.
Dat klinkt technisch, maar het is dichter bij een API-integratie dan bij een app-ontwikkeltraject. Volgens Rachitsky kunnen bedrijven in enkele weken een werkende eerste versie neerzetten. OpenAI lanceerde daarnaast een platform waarmee bedrijven eigen AI-agenten kunnen bouwen op dezelfde infrastructuur.
Wekelijkse inzichten in je mail.
Dilemma's, doorbraken en blinde vlekken uit onze AI-praktijk.
Wat het voor jou betekent
Voor Nederlandse B2B-bedrijven zijn er twee vragen tegelijk. Welk deel van jouw dienstverlening leent zich voor directe uitvoering in een chat? Boekingen, offertes, productconfiguraties en data-queries zijn logische kandidaten. En wat gebeurt er met je bestaande distributie als klanten via ChatGPT komen in plaats van via Google? We schreven eerder over hoe AI-platformen een nieuw speelveld openen voor adverteerders. Hetzelfde gebeurt nu aan de distributiekant.
De ervaring uit 2008 is dat bedrijven die wachten tot het zich bewezen heeft uiteindelijk achter de winnaars aanlopen. De vraag is niet óf je ooit in ChatGPT zit, maar wanneer. Wil je verkennen hoe dit er voor jouw organisatie uit kan zien? Plan een kennismaking in.
