Hotelketen Accor opent nieuwe route naar directe boekingen via ChatGPT

Grote reisplatformen zoals Expedia en Booking.com vonden al eerder hun weg naar ChatGPT. Nu sluit ook hotelketen Accor zich aan bij deze beweging door een eigen app te integreren. Reizigers kunnen nu in ChatGPT in gewone taal een hotel zoeken en krijgen direct de tarieven en details te zien. Voor de uiteindelijke boeking worden ze doorgestuurd naar de eigen website van Accor. Daarmee creëert de hotelgroep een slimme nieuwe stroom om reizigers vroeg in hun zoektocht te bereiken en de klantintentie om te zetten in een directe boeking.