De vanzelfsprekendheid van SaaS onder druk door AI-agents

Jarenlang leunden softwarebedrijven op twee sterke pijlers: een vertrouwde interface en een diepe integratie in bedrijfsprocessen. Volgens Ali Ghodsi, CEO van Databricks, begint dat fundament nu te schuiven. Hij ziet dat AI-agents steeds vaker taken overnemen die voorheen handmatig gebeurden; zo wordt tachtig procent van de databases op hun platform inmiddels door AI opgezet. Als gebruikers simpelweg vragen kunnen stellen aan hun data, verliest het dashboard zijn bindende kracht. Bedrijven die krampachtig vasthouden aan verouderde licentiemodellen of data afschermen voor korte termijnwinst, lopen vast in hun eigen processen. Alleen wie meebeweegt met deze stroom van automatisering blijft relevant.